Наш подход Клиентоориентированность

UNINOVA поддерживает высокий уровень удовлетворенности клиентов. Наши исследования свидетельствуют о том, что ключевым фактором удовлетворенности клиента является финальное качество продукта в сочетании с конструктивным и открытым процессом ведения проекта.

Регулярные опросы

UNINOVA постоянно стремится к повышению уровня удовлетворенности клиента нашими продуктами и услугами. Мы систематически проводим анкетирование по удовлетворенности клиентов по завершении каждого проекта.

Управление проектом

Руководитель проекта отвечает за его исполнение и за взаимодействие с заказчиком. Нас высоко ценят в этой сфере, в особенности за высокий профессионализм руководителей проектов и их способность наладить конструктивный диалог с  клиентом в процессе строительства и проектирования.

Самое главное, наши заказчики видят четкую связь между ценой и качеством и ожидают отдачу в соответствии с соглашением, включая своевременность передачи заказчику.

Здоровье и безопасность

Клиенты ценят UNINOVA Construction за соблюдение экологических стандартов, норм охраны здоровья и безопасности.

Удовлетворенность клиентов

65 % наших клиентов являются нашими постоянными заказчиками. Они знают нас как надежных и заслуживающих доверия поставщиков, и большинство из них рекомендуют нас другим.

Целевое развитие

На основании исследований по удовлетворенности клиентов мы определяем сферы, в которых мы можем развиваться и использовать больше усилий для того, чтобы наши клиенты были более удовлетворены процессом проектирования и строительства.